top of page
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
-
Как оформить заказ воды?Оформить заказ можно одним из удобных для Вас способом: сформировав заказ на сайте через раздел "Магазин", по телефону либо отправив запрос на электронную почту.
-
В какие города Украины выполняется доставка воды?Доставка воды выполняется в следующих городах Украины: Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Львов, Тернополь, Ужгород. Также возможна доставка в другие города курьерской службой компании "Новая Почта".
-
Чем отличается вода Украинского и Австрийского производства?Вода отличается химическим составом, вкусом, месторасположением источника и ценой. При первой доставке мы всегда рекомендуем взять 2 бутыля для дегустации и выбора воды, при последующих заказах.
-
Какие химические показатели воды?С химическими анализами воды можно ознакомится в прикрепленных файлах. Мы постоянно контролируем качество воды и регулярно выполняем анализы в нескольких лабораториях Киева (государственных и независимых) и в Австрии, каждой партии продукции перед ее реализацией.
-
Что такое залоговая стоимость за бутыль?Когда Вы заказываете воду первый раз, Вы оплачиваете залог, соответствующий количеству бутылей в вашем заказе. Это залог за пустую тару, который является гарантией сохранности бутылей. Эти деньги не исчезают, они у нас, пока у Вас наши бутыли. При возврате бутылей Вы получаете обратно всю залоговую сумму.
-
Можно ли взять продукцию в аренду?Аренда продукции на данный момент возможна только для корпоративных клиентов. Детальную информацию и условия аренды можно получить по запросу на почту либо у менеджера. Для частного использования оборудования возможность аренды временно недоступна.
-
Дейтсвительно ли вода доставляется из Австрии?Да, имеется множество документов подтверждающие, что вода действительно доставляется из Австрии, такие как: таможенная декларация, официальное письмо-подтверждение от посольства Австрии в Украине, сертификат здоровья и другие.
-
Как выполняется перевозка воды из Австрии?Перевозка воды из Австрии выполняется непосредственно в бутылях Sibolle сразу после ее розлива в специально разработанных контейнерах. Весь путь из города Вильдальпен, где расположено производство, до центрального склада в городе Киев занимает от 5 до 7 рабочих дней.
-
С какими кулерами и помпами совместим бутыль?Бутыль универсальный, и подходит к кулерам с верхней и нижней загрузкой всех известных производителей, а также к механическим и электрическим помпам, и другому оборудования для раздачи и хранению воды.
-
Какой срок хранения воды?Срок хранения воды Sibolle Alpine и Krayna - 12 месяцев при хранении в закрытом состоянии. После открытия бутыли воду Sibolle Alpine рекомендуется выпить в течении одной недели. Вода Krayna за счет наличия в ней высокого содержания кремния, который является природным антисептиком, может хранится более 2-х недель.
-
Какие есть способы оплаты?Оплата возможна любым удобным способом: наличными, банковской картой при доставке либо по безналичному расчету.
bottom of page